Êtes-vous motivé par cette philosophie simple mais puissante pour amener votre entreprise sur le chemin de l`amélioration. Le fait est qu`il s`agit de faits et de données et qu`il englobe tous les critères pertinents comme le temps et la propriété. Très bon article. Rappelez-vous que tout le monde est impliqué dans Kaizen, vous devez donc visiter le centre d`appels, rencontrer les représentants du service à la clientèle face à face et leur demander de partager les problèmes rencontrés et les raisons de l`inproductivité. La disponibilité de mettre en œuvre le système de production Toyota tout en nourrissant le personnel interne capable de maintenir l`amélioration continue a été la principale raison. Les kaizens avec des photos ou des dessins tendent à capter plus d`attention. Après la mise en œuvre de l`idée et avant de soumettre le rapport Kaizen, il faut vérifier que ce qui est documenté a été complètement mis en œuvre et fonctionne correctement. Les résultats inestimables de Kaizen pourraient bien être plus précieux pour votre organisation que les améliorations de processus directement quantifiables. Si ce n`est pas le cas, vous devez développer des solutions plus efficaces ou vous devez réévaluer les objectifs définis précédemment. Les chefs d`équipe doivent rester conscients des risques créés par le court laps de temps et les exigences physiques des événements: les décisions hâtives basées sur les pensée sont une menace pour l`efficacité de la méthode Kaizen.

En règle générale, l`équipe doit s`attendre à terminer environ 80% de la liste des tâches pendant l`événement avec les tâches restantes à effectuer dans les quatre semaines. Liste de contrôle-une liste de vérification ou une feuille de contrôle est un moyen simple d`analyser les données. Tout rapport final devrait être un simple Résumé des informations déjà compilées dans le journal Kaizen. Selon cette règle, 80% des problèmes sont causés par seulement 20% des causes. Excellent article! Lancez le nouveau processus de traitement régulier de la demande et préparez un rapport basé sur les résultats obtenus le jour 5. Cela élimine toute confusion et le processus est clair pour tous. À ce stade, l`équipe doit identifier les ressources supplémentaires nécessaires pour compléter la liste des tâches, faire rapport à la direction des obstacles potentiels ou des barrières, et commencer le processus de transfert des connaissances pour soutenir le changement de culture et les raisons d`embrasser les nouvelles façons . Certains paramètres, tels que l`espace nécessaire pour produire un produit ou une distance parcourue par les opérateurs, ne nécessitent pas beaucoup d`efforts pour se rassembler. Les solutions échouent souvent parce que le filtrage d`informations anecdotiques de l`équipe, qui a été supposé être correct, n`a pas réussi à sélectionner ou à décrire adéquatement les sources importantes de déchets à un niveau contrôlable.

Simplement déclaré, sans données, il n`y a aucune possibilité pour l`équipe de découvrir quelque chose de nouveau (i. rapport Kaizen est une forme qui documente et résume les activités d`amélioration continue. En plus d`un plan pour la collecte et la validation des données, le chef d`équipe Kaizen devra établir une Charte avec la portée et les objectifs de l`événement au moins deux semaines avant l`événement (note, ceci est en plus des informations de KPI qui devraient être recueillies à moins un mois avant l`événement). En outre, c`est le moment de créer un premier brouillon de la carte de flux de valeur détaillée (VSM). La formation sur l`approche et la philosophie Kaizen devrait être limitée à une heure ou moins; les outils sont intuitifs par la conception et la plupart de l`expérience d`apprentissage se produira par la pratique en direct. Sur la base des données initiales que vous avez recueillies, définissez des objectifs à améliorer. Le jour 1, la Charte doit être communiquée, les participants doivent être formés et le processus doit être visualisé physiquement.